Garantie LiveDeco
Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das entsprechende Formular. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kaufinformationen bei der Kommunikation angeben. Bei LiveDeco sind wir entschlossen, Ihnen den besten möglichen Support zu bieten und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Garantiezeit
Bei LiveDeco bieten wir eine 24-monatige Garantie auf alle unsere BiG52 Produkte unter normalen Gebrauchsbedingungen an. Wenn Sie Herstellungsfehler feststellen oder wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Langlebigkeit entspricht, sind wir bereit, das Problem zu lösen.
Serviceoptionen unter der Garantie
Im Falle eines von der Garantie gedeckten Problems behält sich LiveDeco das Recht vor:
• Das Produkt kostenlos zu reparieren.
• Das defekte Artikel zu ersetzen.
• Die für die Reparatur notwendigen Teile zur Verfügung zu stellen.
• Den Kaufpreis zu erstatten.
Definition der Normalen Nutzung
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, bedeutet die normale Nutzung unserer Produkte, dass:
• Die Produkte werden für ihren vorgesehenen Zweck verwendet.
• Outdoor-Artikel sind geschützt und werden bei schlechtem Wetter oder unter Schutzhüllen (separat verkauft) gelagert.
• Sie berücksichtigen die Empfindlichkeit der Produkte gegenüber Regen, Sonneneinstrahlung, Meerwasser und Chlor.
• Sie verzichten auf eigene Reparaturen an beschädigten Produkten. Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an LiveDeco.
• Sie sind sich bewusst, dass die Füllung von Poufs elastisch ist und sich bei intensiver Nutzung mit der Zeit komprimieren kann.
• Sie vermeiden es, Produkte scharfen Gegenständen auszusetzen, wie Gürtelschnallen, Tierkrallen und Scheren.
Nach Ablauf der Garantie
Wenn nach der Garantiezeit ein Problem auftritt oder durch unsachgemäße Verwendung (wie Feuchtigkeitsschäden) verursacht wurde, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Es ist oft möglich, das Produkt zu einem angemessenen Preis zu reparieren oder Ersatzteile in unserem Online-Shop zu kaufen.
Reparaturanweisungen
LiveDeco übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die während oder nach einer Reparatur auftreten können, wenn diese Anweisungen nicht befolgt werden.
Bei LiveDeco sind wir entschlossen, die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten und so Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen.
Fragen?
Ja, der BiG52 Hocker ist abnehmbar. Das bedeutet, dass sein Bezug entfernt werden kann, was die Pflege und Reinigung erleichtert. Diese praktische Eigenschaft ermöglicht es, den Hocker leichter sauber und frisch zu halten, und bietet auch die Möglichkeit, den Bezug zu wechseln, um den Stil oder die Farbe je nach persönlichen Vorlieben zu variieren.
Tatsächlich werden die BiG52 Sitzsäcke gefüllt geliefert, was bedeutet, dass sie mit ihrer Füllung, bestehend aus Polystyrolkugeln, bereit zur Verwendung direkt nach Erhalt geliefert werden. Sie müssen nur noch den mit Kugeln gefüllten Innenbezug in den Außenbezug legen. Das ist eine praktische und schnelle Lösung, um sofort Ihren neuen Sitzsack zu genießen.
Um Ihren abnehmbaren BiG52 Pouf zu pflegen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
Entfernen Sie den Bezug: Nehmen Sie den äußeren Bezug des Poufs ab.
Waschen Sie den Bezug: Die meisten Bezüge können in der Maschine mit kaltem oder lauwarmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel gewaschen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Reißverschlüsse schließen, bevor Sie den Bezug in die Waschmaschine geben. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleiche oder Weichspüler, da diese den Stoff beschädigen könnten.
Trocknen Sie den Bezug: Lassen Sie den Bezug nach dem Waschen vollständig an der Luft trocknen. Stellen Sie sicher, dass er vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder auf den Pouf ziehen, um die Bildung von Schimmel oder unangenehmen Gerüchen zu vermeiden.
Reinigen Sie Flecken: Für leichte Flecken auf dem Bezug, verwenden Sie ein sauberes, feuchtes Tuch mit etwas milder Seife, um sie vorsichtig zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von aggressiven Chemikalien, die den Stoff beschädigen könnten.
Bürsten Sie den Stoff: Verwenden Sie eine weiche Bürste, um den Stoff des Poufs regelmäßig zu entstauben. Dies hilft, die Ansammlung von Schmutz und Staub zu verhindern.
Indem Sie diese Pflegeschritte regelmäßig befolgen, können Sie die Sauberkeit und Frische Ihres abnehmbaren BiG52 Poufs für eine längere und angenehme Nutzung bewahren.
Die in unseren BiG52 Sitzsäcken verwendeten Polystyrolkugeln werden in unserer Fabrik in Frankreich, gelegen in Rhône-Alpes, hergestellt. Wir verpflichten uns, unseren Kunden eine überlegene Qualität zu garantieren. Unsere Polystyrolkugeln sind nicht nur made in France, sondern auch recycelbar, was zur Erhaltung der Umwelt beiträgt. Sie sind darauf ausgelegt, langlebig, druckfest und bieten eine feste und bequeme Unterstützung für ein optimales Entspannungserlebnis. Mit der Wahl unserer BiG52 Sitzsäcke können Sie sicher sein, ein hochwertiges Produkt zu erhalten, das umweltfreundlich ist und mit Sorgfalt in unserer französischen Fabrik hergestellt wird.
Natürlich haben Sie die Möglichkeit, Perlen in Ihren Sitzsack hinzuzufügen, um den Füllstand nach Ihren Komfortvorlieben anzupassen. Wir bieten Perlen-Nachfüllungen zum Kauf auf unserer Website an, was es Ihnen ermöglicht, Ihren Sitzsack jederzeit anzupassen.