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Wenn es unmöglich ist, eine Lieferung zu Hause zu hinterlassen oder eine Benachrichtigung aus irgendeinem Grund (falscher Türcode, Empfänger abwesend, usw. …), wird das Paket in der nächstgelegenen proche.Vous Filiale des Spediteurs hinterlegt. Sie werden durch eine Benachrichtigung zu Hause informiert, wenn der Zugang dies zulässt, und elektronisch (per SMS oder E-Mail). Entweder wird der Spediteur Sie telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, oder Sie können Ihr Paket dann je nach Verfügbarkeit am selben Tag in einer Filiale des Spediteurs abholen.